Условия возврата денежных средств
Редакция от 04.06.2026
Настоящие Условия возврата регулируют порядок возврата денежных средств за курс подготовки к ЕГЭ по истории, оказываемый Козловым Вадимом Сергеевичем, ИНН 670402675090, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1. Общие положения
1.1. Возврат денежных средств осуществляется по обращению Заказчика.
1.2. Заказчиком признается лицо, оплатившее Курс, либо законный представитель несовершеннолетнего Ученика.
1.3. Условия возврата являются частью Публичной оферты.
1.4. При возврате учитываются:
- выбранный тариф;
- дата оплаты;
- дата обращения за возвратом;
- срок предоставленного доступа;
- количество проведенных занятий;
- количество предоставленных записей и материалов;
- количество проверенных работ;
- объем фактически оказанных услуг.
2. Как подать заявку на возврат
2.1. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение:
- на email: razocarovann@gmail.com;
- или в Telegram: @damasqq1
2.2. В обращении необходимо указать:
- ФИО Заказчика;
- контактные данные;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- выбранный тариф;
- причину возврата;
- способ оплаты;
- реквизиты для возврата, если они необходимы.
2.3. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию для идентификации платежа.
3. Срок рассмотрения заявки
3.1. Заявка на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения всех необходимых данных.
3.2. Если для обработки возврата требуется дополнительная информация, срок рассмотрения может быть продлен до момента получения такой информации.
4. Возврат до предоставления доступа
4.1. Если Заказчик обратился за возвратом до предоставления доступа к Курсу и до начала оказания услуг, Исполнитель возвращает уплаченную сумму полностью, за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы были и могут быть подтверждены.
4.2. Если платежный сервис удерживает комиссию и не возвращает ее Исполнителю, такая комиссия может быть учтена при расчете суммы возврата, если это не противоречит законодательству.
5. Возврат после предоставления доступа
5.1. Если доступ к Курсу уже был предоставлен, сумма возврата рассчитывается с учетом фактически оказанных услуг.
5.2. К фактически оказанным услугам могут относиться:
- предоставление доступа к личному кабинету;
- предоставление доступа к конспектам и материалам;
- предоставление доступа к записям вебинаров;
- участие в живых вебинарах;
- проверка заданий;
- консультации;
- сопровождение в Telegram-чате;
- техническая и организационная поддержка.
5.3. Если тариф предусматривает доступ к цифровым материалам, и такой доступ уже был предоставлен, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленного доступа и материалов.
6. Возврат по помесячной оплате
6.1. Если Заказчик оплатил месячный тариф, возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части услуг за оплаченный период, если иное не указано в описании тарифа.
6.2. Если обращение поступило после окончания оплаченного периода, возврат за прошедший период не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или отдельным решением Исполнителя.
7. Возврат по годовому тарифу
7.1. Если Заказчик оплатил годовой тариф, возврат рассчитывается индивидуально с учетом:
- количества прошедших месяцев;
- количества открытых модулей;
- объема предоставленных материалов;
- количества проведенных занятий;
- количества проверенных заданий;
- фактического срока доступа.
7.2. Если годовой тариф был предоставлен со скидкой по сравнению с помесячной оплатой, при возврате Исполнитель вправе пересчитать стоимость фактически оказанных услуг исходя из стандартной помесячной стоимости, если это указано в описании тарифа и Публичной оферте.
8. Возврат за тариф с проверкой заданий
8.1. Если тариф включает проверку заданий второй части, при возврате учитывается количество уже проверенных работ.
8.2. Стоимость проверенных работ не возвращается.
8.3. Если работа была отправлена на проверку до обращения за возвратом, Исполнитель вправе завершить проверку и учесть ее в расчете фактически оказанных услуг.
9. Случаи, когда возврат может не производиться
9.1. Возврат может не производиться полностью или частично, если:
- услуги были оказаны полностью;
- срок доступа по тарифу истек;
- Заказчик получил доступ ко всем материалам тарифа;
- Заказчик нарушил правила Курса;
- Заказчик передал доступ третьим лицам;
- Заказчик был удален из Курса за грубое нарушение правил;
- обращение касается фактически оказанных услуг.
9.2. Каждый случай рассматривается индивидуально с учетом требований законодательства Российской Федерации.
10. Порядок возврата
10.1. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
10.2. Если возврат тем же способом невозможен, Стороны согласовывают иной способ возврата.
10.3. Срок фактического поступления денежных средств зависит от банка, платежной системы или иного платежного посредника.
10.4. После возврата денежных средств доступ к Курсу может быть прекращен или ограничен.
11. Ошибочная оплата
11.1. Если Заказчик ошибочно оплатил не тот тариф или произвел повторную оплату, он должен обратиться к Исполнителю.
11.2. Исполнитель может предложить:
- перевести оплату на другой тариф;
- зачесть сумму в счет будущего периода;
- оформить возврат.
12. Контакты для возврата
Исполнитель: Козлов Вадим Сергеевич
ИНН: 670402675090
Email: razocarovann@gmail.com
Telegram: @damasqq1
Сайт: домен сайта будет указан после публикации